近日，文化和旅游部发布关于印发全国旅游市场服务质量提升典型案例的通知，陕西汉中“智慧导览服务平台 助推全域全流程旅游服务水平提升”入选全国12个旅游市场服务质量提升典型案例，将作为可复制可推广经验供全国各地交流学习。

该案例秉承从小切口入手解决大问题的理念，着眼汉中油菜花节期间旅游服务水平提升，精心打造“油菜花节一图游”智慧导览服务平台，通过VR全景、语音讲解、图文等多元方式展示汉中市春季旅游资源，覆盖13条精品观花线路、47个观花点、39家重点景区及260余处配套服务设施，贴心打造寻线路、观花点、找厕所等十余项特色功能，精心制作手绘地图、精美图标、油菜花海大地景观等，满足用户云游花海的需求。同时，通过语音播报、地图点选等方式提高平台适老化、人性化水平，并利用大数据平台精准对接游客需求，为游客提供一站式、高品质的油菜花节专属旅游服务体验，助推汉中市全域全流程旅游服务水平和“中国最美油菜花海汉中旅游文化节”美誉度提升，进一步扩大汉中旅游和城市形象宣传。